Umfragen / Research

Optimierungschancen für Ihr Unternehmen

 

Systematische Markterhebungen, Umfragen und die Klärung des Istzustandes sind bei bestehenden Kunden und solchen, die es werden sollen, wirtschaftlich überaus sinnvoll. Auf Basis unserer speziell konzipierten Online-Umfragen erhalten Sie einen differenzierten Einblick in die Performance Ihres Unternehmens.

 

Damit Unternehmen von den Ergebnissen ihrer Umfragen wirklich profitieren, ist vor allem ein systematisches Vorgehen nötig. Nicht das ausgewählte Tool entscheidet über die Qualität der Ergebnisse, sondern die gestellten Fragen und die ausgewählte Zielgruppe für die Befragung.

Ganz gleich, in welcher Branche Sie zu Hause sind: die Anwendungsmöglichkeiten unserer Umfragetools sind vielfältig und segmentübergreifend! Patientenbefragungen, Markt- und Meinungsforschungen, Zufriedenheitsbefragungen, Data Mining, empirische Befragungen, Panels, Seminarbeurteilungen um nur einige Bereiche zu nennen.

 

Und schließlich bieten Umfragen neben dem reinen Erkenntnisgewinn eine ganze Reihe möglicher zusätzlicher Vorteile. Beispielsweise lassen sich die im Rahmen einer Kundenbefragung gewonnenen allgemeinen Erkenntnisse über bestimmte Problemstellungen und den Umgang damit sowohl für direkte Kundengespräche, als auch für konkrete Aussagen zu den eigenen Produkten und Dienstleistungen nutzen, und helfen so bei der Optimierung des eigenen Angebots.

Oft steckt der Schlüssel zum Unternehmenserfolg in den Daten. Die Herausforderung besteht jedoch darin, die vielfältigen und häufig komplexen Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen einfach und zuverlässig zu finden und zu verknüpfen. 

 

Im Wesentlichen geht es dabei um die Schaffung von Transparenz für faktenbasierte Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Beispielsweise um die systematische Gewinnung und Auswertung von Informationen über Konkurrenten, Markttrends, Wettbewerbsprodukte, Branchen, Konditionen, Preisen, Strukturen, Prozessen, neue Technologien oder Kundenerwartungen

 

Ziel soll es sein, frühzeitig Strategien an die sich ändernden Wettbewerbsstrukturen anzupassen, und aufgrund von besseren Informationen Wettbewerbsvorteile zu erreichen, Geschäftsabläufe und Kundenbeziehungen zu optimieren, diese profitabler zu machen, Kosten zu senken, Risiken zu minimieren und die Wertschöpfung zu vergrößern.

 

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, sowie durch ausgefeilte Systeme und intelligente Suchprozesse sind wir in der Lage, sehr schnell die notwendigen Ergebnisse zu präsentieren.

Call Center-Mitarbeiter

 

Blankenburg Consulting GbR

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